Cum funcționează eVendo

eVendo este un marketplace care conectează cumpărători cu vânzători locali independenți. Fiecare magazin își gestionează propriile listări, stocuri, prețuri, opțiuni de fulfillment, promisiuni de livrare și participări la piețe. Cumpărătorii navighează prin catalog, adaugă produse în coș, aleg modalitatea de fulfillment și plasează comenzi direct către vânzătorii relevanți.

O singură comandă poate include produse din mai multe magazine. În acest caz, fiecare magazin își păstrează propriile reguli de fulfillment, notițe, taxe de livrare, opțiuni de ridicare și flux de procesare.

Cumpărătorii pot explora magazinele, categoriile și rezultatele căutării, apoi pot deschide pagina unui produs pentru a verifica prețul, descrierea, disponibilitatea, detaliile de livrare și posibilitățile de ridicare. Produsele pot fi adăugate fie ca achiziții unice, fie, acolo unde este disponibil, ca abonamente.

La plasarea comenzii, cumpărătorii își completează datele de profil, verifică produsele din coș, aleg fulfillment-ul pentru fiecare magazin, adaugă note opționale și trimit comanda. După checkout, cumpărătorul poate urmări cererea din pagina de comenzi și primește emailuri de actualizare atunci când trimiterea emailurilor este disponibilă.

Vânzătorii creează un magazin, completează detaliile storefront-ului, aleg categoriile, adaugă imagini și descrieri pentru produse, definesc prețurile și gestionează dacă fiecare produs este activ. Un vânzător poate configura și stocul, cantitățile minime, limitele zilnice, suportul pentru abonamente, perioadele de vacanță și zilele nelucrătoare.

Produsele aparțin unui anumit magazin. Cumpărătorii văd în marketplace doar produsele active din magazine active. Vânzătorii rămân responsabili pentru corectitudinea listărilor, legalitatea vânzării produselor, configurarea livrării, comunicarea și fulfillment-ul după checkout.

Vizibilitatea unui magazin depinde de faptul că magazinul este activ și de modul în care vânzătorul și-a configurat prezența. Produsele sunt afișate public doar atunci când atât produsul, cât și magazinul părinte sunt active. Categoriile, căutarea, favoritele și paginile de magazin folosesc această vizibilitate publică.

Vizibilitatea la nivel național înseamnă că magazinul poate apărea mai larg în marketplace, dar nu activează automat expedierea. Magazinul are nevoie în continuare de o configurare de fulfillment potrivită dacă vrea să deservească cumpărători din afara contextului său local imediat.

Prezența locală poate fi extinsă și prin rute de livrare configurate, puncte de lucru și evenimente în piețe. Aceste configurări influențează ce opțiuni practice de fulfillment vede cumpărătorul în checkout.

Fiecare magazin poate funcționa cu unul dintre mai multe modele de fulfillment. Un magazin poate oferi fără livrare, livrare locală sau livrare prin curier, în funcție de configurarea făcută de vânzător.

Fără livrare înseamnă că cumpărătorii pot folosi doar fluxurile de ridicare puse la dispoziție de vânzător, cum ar fi ridicarea din magazin sau ridicarea din piață, dacă sunt configurate.

Livrarea locală folosește rute și opriri definite de vânzător. Acestea sunt destinate operațiunilor de livrare locale gestionate direct de vânzător. Dacă se alege livrarea locală, checkout-ul afișează rutele relevante sau opțiunile de livrare la domiciliu în funcție de contextul cumpărătorului și de configurarea magazinului.

Livrarea prin curier este destinată doar produselor neperisabile. În acest mod, checkout-ul afișează serviciile de curier configurate pentru acel magazin. EasyBox este tratat ca o opțiune separată de tip locker pickup, nu ca o livrare normală la adresă. Vânzătorul rămâne pe deplin responsabil pentru pregătirea coletului, organizarea expedierii cu transportatorul și comunicarea corectă a detaliilor de expediere către cumpărător.

Unele magazine pot avea doar fluxuri de ridicare, altele pot oferi atât ridicare, cât și livrare, iar altele pot expune opțiuni diferite în funcție de dată, disponibilitate, locația cumpărătorului sau metoda de fulfillment selectată.

Comenzile unice pot folosi date preferate atunci când regulile produsului și ale magazinului permit programarea. Data disponibilă depinde de timpul de pregătire al produsului, regulile de stoc sau limită zilnică, zilele nelucrătoare ale magazinului și intervalele de vacanță. Produsele pe bază de abonament urmează un program recurent definit prin setările abonamentului.

Dacă un magazin folosește livrarea prin curier și nu are nicio piață activă viitoare configurată, checkout-ul poate ascunde câmpul de dată preferată și poate păstra data internă validă pentru crearea comenzii. Astfel nu este prezentată o alegere care nu schimbă efectiv fluxul de expediere.

Vânzătorii pot crea evenimente în piețe pentru date, locații și intervale orare specifice. Evenimentele active din viitor pot fi afișate cumpărătorilor ca opțiuni de ridicare în checkout. Astfel, cumpărătorul poate colecta comanda la o piață planificată în loc să folosească ridicarea din magazin sau livrarea.

Piețele influențează și modul în care un magazin apare operațional în marketplace. Ele fac vizibile oportunitățile viitoare de ridicare și pot funcționa alături de livrarea locală sau livrarea prin curier, în funcție de configurarea magazinului.

Dacă nu există nicio piață activă viitoare pentru un magazin, cumpărătorii nu vor vedea ridicarea din piață pentru acel magazin. Actualizarea, dezactivarea sau ștergerea unui eveniment modifică ceea ce poate fi selectat în checkout.

După plasarea unei comenzi, vânzătorii verifică cererile primite din dashboard-ul de seller. În funcție de metoda de fulfillment, ei pot accepta, respinge, finaliza, reprograma, pregăti livrarea locală sau marca expedierile prin curier ca trimise, împreună cu numărul de tracking.

Pentru comenzile prin curier, vânzătorul gestionează transportul direct cu transportatorul. Pentru livrarea locală, vânzătorul urmează ruta sau promisiunea de livrare selectată. Pentru ridicarea din piață, vânzătorul pregătește comanda pentru evenimentul ales. Cumpărătorii pot reveni în pagina de comenzi pentru a vedea actualizările și detaliile pe fiecare magazin.