Hogyan működik az eVendo

Az eVendo egy piactér, amely vásárlókat kapcsol össze független helyi eladókkal. Minden üzlet saját maga kezeli a listázásait, készletét, árait, teljesítési lehetőségeit, szállítási vállalásait és piaci részvételét. A vásárlók böngészik a kínálatot, kosárba teszik a termékeket, kiválasztják az átvételi vagy szállítási módot, majd leadják a rendelést az érintett eladóknál.

Egy rendelés több üzlet termékeit is tartalmazhatja. Ilyenkor minden üzlet megtartja a saját teljesítési szabályait, megjegyzéseit, szállítási díjait, átvételi lehetőségeit és rendeléskezelési folyamatát.

A vásárlók üzletek, kategóriák és keresési találatok között böngészhetnek, majd megnyithatják egy termék oldalát, hogy ellenőrizzék az árat, leírást, elérhetőséget, szállítási részleteket és átvételi lehetőségeket. A termékek egyszeri vásárlásként vagy, ahol elérhető, előfizetésként is kosárba helyezhetők.

Rendeléskor a vásárlók kitöltik a profiladataikat, átnézik a kosarat, üzletenként kiválasztják a teljesítési módot, opcionális megjegyzést adnak hozzá, majd elküldik a rendelést. Fizetés és rendelésleadás után a rendelés az orders oldalon követhető, és elérhető email funkció esetén értesítések is érkeznek.

Az eladók létrehoznak egy üzletet, kitöltik a storefront adatait, kategóriákat választanak, képeket és leírásokat töltenek fel, árakat állítanak be, és kezelik, hogy egy termék aktív-e. Beállíthatják továbbá a készletet, minimális mennyiséget, napi limiteket, előfizetési támogatást, szabadság időszakokat és a nem munkanapokat is.

A termékek mindig egy adott üzlethez tartoznak. A vásárlók csak az aktív üzletek aktív termékeit látják a nyilvános piactéren. Az eladók maradnak felelősek a listázások pontosságáért, a termékek jogszerű értékesítéséért, a szállítási beállításokért, a kommunikációért és a teljesítésért a checkout után.

Egy üzlet láthatósága attól függ, hogy aktív-e, és hogyan lett beállítva a jelenléte. A termékek csak akkor jelennek meg nyilvánosan, ha maga a termék és a hozzá tartozó üzlet is aktív. A kategóriák, a keresés, a kedvencek és az üzletoldalak mind ezt a nyilvános láthatóságot használják.

Az országos láthatóság azt jelenti, hogy az üzlet szélesebb körben jelenhet meg a piactéren, de ez önmagában nem kapcsolja be a szállítást. Ehhez az üzletnek továbbra is megfelelő teljesítési beállításokra van szüksége, ha a közvetlen helyi környezetén kívüli vásárlókat is ki akar szolgálni.

A helyi jelenlétet a beállított szállítási útvonalak, üzleti pontok és piaci események is erősíthetik. Ezek a konfigurációk befolyásolják, hogy a vásárló milyen gyakorlati teljesítési lehetőségeket lát a checkout során.

Minden üzlet többféle teljesítési modellel működhet. Az üzlet kínálhat szállítás nélküli működést, helyi kiszállítást vagy futáros kézbesítést az eladó beállításaitól függően.

A nincs szállítás azt jelenti, hogy a vásárló csak az eladó által elérhetővé tett átvételi módokat használhatja, például bolti átvételt vagy, ha van ilyen, piaci átvételt.

A helyi kiszállítás az eladó által meghatározott útvonalakat és megállókat használja. Ez a közeli, közvetlenül az eladó által kezelt kézbesítésre szolgál. Ha helyi kiszállítás érhető el, a checkout a vásárló helyzetétől és az üzlet beállításaitól függően jeleníti meg a releváns útvonal- vagy házhozszállítási opciókat.

A futáros szállítás kizárólag nem romlandó termékekhez való. Ilyenkor a checkout az adott üzletnél beállított futárszolgálatokat jeleníti meg. Az EasyBox külön csomagautomata-átvételi jellegű opcióként működik, nem normál házhozszállításként. A csomag előkészítése, a szállítás megszervezése a futárral és a helyes szállítási adatok megadása teljes egészében az eladó felelőssége.

Egyes üzletek csak átvételi módokat kínálnak, mások átvételt és szállítást is, és az is előfordulhat, hogy a megjelenő opciók a dátumtól, elérhetőségtől, vásárlói helytől vagy a kiválasztott teljesítési módtól függenek.

Az egyszeri rendelések esetén preferált dátum választható, ha ezt a termék és az üzlet szabályai támogatják. Az elérhető dátum függ a termék előkészítési idejétől, a készlet- vagy napi limit szabályoktól, az üzlet nem munkanapjaitól és a szabadság időszakoktól. Az előfizetéses termékek a kiválasztott előfizetési beállítások alapján ismétlődő ütemezést követnek.

Ha egy üzlet futáros kézbesítést használ, és nincs hozzá aktív jövőbeli piaci esemény, a checkout elrejtheti a preferált dátum mezőt, és a háttérben meghatározott érvényes dátumot használja a rendelés létrehozásához. Így nem jelenik meg olyan választási lehetőség, amely a valós futáros folyamatot nem módosítja.

Az eladók meghatározott dátumokra, helyszínekre és idősávokra piaci eseményeket hozhatnak létre. Az aktív jövőbeli piaci események a checkoutban átvételi lehetőségként jelenhetnek meg a vásárlók számára. Így a vásárló egy tervezett piaci eseményen is átveheti a rendelést bolti átvétel vagy szállítás helyett.

A piaci események azt is befolyásolják, hogyan jelenik meg egy üzlet működése a piactéren. Láthatóvá teszik a jövőbeli átvételi alkalmakat, és együtt működhetnek a helyi kiszállítással vagy a futáros kézbesítéssel is, az üzlet beállításaitól függően.

Ha egy üzlethez nincs aktív jövőbeli piaci esemény, a vásárló nem fog piaci átvételi opciót látni az adott üzlethez. Egy piaci esemény frissítése, kikapcsolása vagy törlése közvetlenül módosítja a checkoutban választható opciókat.

A rendelés leadása után az eladók a seller dashboardon kezelik a bejövő kéréseket. A teljesítési módtól függően elfogadhatják, elutasíthatják, lezárhatják, átütemezhetik, előkészíthetik a helyi szállítást, vagy futáros rendelésnél feladhatják és megadhatják a nyomkövetési adatokat.

Futáros rendelésnél a szállítást az eladó intézi közvetlenül a szolgáltatóval. Helyi kiszállításnál az eladó a kiválasztott útvonal vagy vállalás szerint teljesít. Piaci átvételnél az eladó az adott eseményre készíti össze a rendelést. A vásárlók az orders oldalon követhetik az üzletenkénti státuszfrissítéseket és részleteket.